ZLEC Obsługa Zleceń Serwisowych
Tags #SystemObsługiZleceńSerwisowychZLEC
Oprogramowanie służy do obsługi zleceń serwisowych, składanych z wykorzystaniem formularza na stronie www.
Funckje aplikacji
- przyjmowanie zleceń na usługi serwisowe z poziomu strony www, każde zlecenie otrzymuje swój identyfikator
- potwierdzenie mailem złożonego zlecenia serwisowego, link w mailu pozwala na śledzenie wiątku oraz ew. korektę danych
- wstępna, automatyczna identyfikacja klienta (na podstawie adresu email zlecającego oraz jego adresu IP)
- dla niesklasyfikowanych zleceń - ręczny przydział zlecającego, serwisanta i wyceny
- powiadomienia dla serwisanta
- możliwość przekazywania zleceń pomiędzy serwisantami
- raportowanie wykonania: notatki serwisanta, godziny pracy, użyte materiały
- rozliczenie zlecenia (w ramach umowy, lub indywidualnie)
Środowisko
- interface webowy (bootstrap 4)
- bazy danych: MySQL lub PostreSQL