Co oznacza komunikat Outlooka "serwer zwrócił błąd...0x800CCC0E"?
Od pewnego czasu nie mogę wysyłać wiadomości w Outlooku - przy próbie komunikacji z serwerem SMTP pojawia się błąd. Co oznacza poniższy komunikat?
Łączenie z serwerem nie powiodło się. Konto: 'xxxxxxxxxxxxxx', Serwer: 'yyyyyyyyyyyyyy', Protokół: SMTP, Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd łączy: 10060, Numer błędu: 0x800CCC0E
Łączenie z serwerem nie powiodło się. Konto: 'xxxxxxxxxxxxxx', Serwer: 'yyyyyyyyyyyyyy', Protokół: SMTP, Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd łączy: 10060, Numer błędu: 0x800CCC0E
Odpowiedź:
W takiej sytuacji sugeruję wykonać poniższe kroki, aby znaleźć przyczynę problemów komunikacji z serwerem pocztowym SMTP. Opisaną procedurę może przeprowadzić osoba, która orientuje się w podstawach informatyki.
- Upewnij się, czy masz podłączenie do sieci internet, oraz czy możesz oglądać strony internetowe, np. www.onet.pl czy www.hards.pl. W tym celu uruchom przeglądarkę internetową...
- Sprawdź, czy działa Twój serwer pocztowy.
W tym celu zobacz, czy możesz wysłać lub odebrać wiadomości przez stronę internetową, uruchamiając w przeglądarce internetowej adres: http://www.hip.pl/page.php/1/0/show/662/ - Użyj programu Telnet, żeby przekonać się, czy wina leży po stronie Outlook'a, czy też po stronie połączenia z serwerem poczty.
Telnet jest programem umożliwiającym nawiązanie połączenia bezpośrednio z serwerem pocztowym na poziomie protokołu komunikacyjnego TCP/IP i konwersację z serwerem przy wykorzystaniu protokołu SMTP.
Aby przekonać się, czy występują jakieś problemy w łączeniu się naszego komputera z serwerem POP3 - wykonaj poniższe kroki:- kliknij przycisk [Start], wybierz polecenie Uruchom i w polu edycji wpisz:
cmd
Uruchomiona zostanie konsola linii poleceń - zobaczyszcz czarne okienko, - uruchom w nim program Telnet z dwoma argumentami: nazwą serwera (one.hards.pl) i numerem portu TCP (dla POP3 to 25):
telnet one.hards.pl 25
- Jeśli łączenie z serwerem nie powiedzie się, to wyświetlony zostanie następujący komunikat:
Łączenie z outlook.pl...Nie można nawiązać połączenia z hostem na porcie 25: Połączenie nie powiodło się
W tym momencie już wiemy, że istnieją jakieś problemy z połączeniem i że należy ich szukać w konfiguracji komputera i sieci, a nie w programie Outlook. - Jeśli połączenie z serwerem się uda, to na ekranie zobaczymy komunikat powitalny:
220-one.hards.pl ESMTP Exim 4.69 #0 Wed, 01 Jul 200x 05:43:52 +0200
220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,
220 and/or bulk e-mail. - "Przedstaw się" wysyłając do serwera SMTP komendę:
EHLO nazwatwojegokomputera
serwer odpowie nam wyświetlając informacje o obsługiwanych rozszerzeniach protokołu SMTP:
250-one.hards.pl Hello rekxx.internetdsl.tpnet.pl [zzz.zzz.zzz.zzz]
250-SIZE 12582912250-PIPELINING
250-AUTH PLAIN LOGIN
250-STARTTLS250 HELP - Wpisz komendę MAIL FROM z adresem nadawcy maila, najlepiej własnym, ale z innego serwera SMTP:
MAIL FROM:janek@onet.pl
Serwer powinien zaakceptować adres odpowiadając:
250 OK - wpisz komendę RCPT TO i podaj adres email odbiorcy testowego maila, koniecznie email obslugiwany na tym serwerze.
RCPT TO:test@domena.pl
Serwer powinien to zaakceptować:
OK Accepted - wyślijmy komendę DATA, aby poinformować serwer, że jesteśmy gotowi do wysłania treści wiadomości:
DATA
Serwer odpowie, że jest gotowy do przyjęcia wiadomości:
354 Enter message, ending with "," on line by itself
Wprowadź teraz treść wiadomości (jej koniec powinien być oznaczony przez pojedynczy znak kropki w nowej linii):
Subjest:wiadomosc testowa
To jest wiadomość testowa
.
Serwer potwierdzi odebranie wiadomości:
250 OK id=4jjazX-000331-RS - zakończ połączenie z serwerem komendą:
QUIT
- kliknij przycisk [Start], wybierz polecenie Uruchom i w polu edycji wpisz:
UWAGI!
Jeśli uda Ci się wysłać wiadomość testową ze swojego na swój własny adres przy użyciu programu Telnet, a nie wysyłane są wiadomości z programu Qutlook, może to znaczyć, że wina nie leży po stronie programu Qutlook, a przyczyn należy pouszukiwać w konfiguracji naszego komputera lub połączenia do sieci Internet.
